사회적 기술을 향상시키는 방법

잡담으로 인해 말을 더듬거나 어려운 대화로 인해 말이 막힌다면, 사회적 기술을 단번에 향상시킬 수 있는 방법이 있습니다. 

사회적 상황에서 부끄러움, 어색함, 불편함을 느끼시나요? 동료, 친구, 그리고 낯선 사람들과 소통하는 데 도움이 되는 사회적 기술을 향상시키는 방법을 소개합니다.

사회적 기술이란 무엇인가?

먼저, 사회성 기술이란 정확히 무엇일까요? 사회성 기술은 다른 사람들과 소통하고 관계를 맺는 데 필요한 기술입니다.
여기에는 의사소통 기술, 대인 관계 기술, 그리고 바디 랭귀지, 자세, 제스처와 같은 비언어적 신호가 포함될 수 있습니다.

사회적 기술은 대중 앞에서 연설하는 능력, 팀을 이끄는 능력, 낯선 사람과 대화하는 능력, 다른 사람들과 강한 유대감을 형성하는 능력 등을 포함하도록 확장될 수도 있습니다.

사회적 기술의 이점은 무엇인가?

뛰어난 사회적 기술을 갖추면 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.

• 메시지를 명확하게 전달하세요
• 자신감 있고 유능해 보이세요
• 훌륭한 프레젠테이션과 강연을 하세요
• 팀을 효과적으로 이끄세요
• 낯선 사람들과 소통하다
• 친구 및 가족과 의미 있는 대화를 나누세요
• 파티, 회의 또는 네트워킹 이벤트 등 다양한 사회적 상황에서 편안함을 느껴보세요.
  
• 강력한 네트워크를 구축하세요

사회적 기술은 배울 수 있는가?

"사회적 기술"의 핵심 단어는 "기술"입니다.
이는 배울 수 있고, 약간의 노력을 통해 더 나아질 수 있는 것입니다.

사회적 기술을 향상시키기 위해 연습할 수 있는 팁과 요령이 있으며, 낮은 자존감, 사회 불안, 자신감 부족 등 사회적으로 자신을 제약하는 것들을 해결할 수 있습니다.

사회적 기술을 향상시키는 방법: 최고의 23가지 팁

다른 사람들과 교류하고 사회적 상황에서 성공하는 데 도움이 되는 매우 중요한 사회적 기술을 키우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 대화 상대에 집중하세요

대화 중에 주의가 산만해지기 쉽습니다.
대화 상대가 계속 말을 걸어오는 동안 머릿속으로 할 일 목록을 쭉 훑어보게 됩니다.
중요한 것을 놓치거나, 대화를 더 진전시킬 기회를 놓치거나, 더 심한 경우, 대화 상대가 당신이 듣지 않는다는 것을 알아차려 좋은 관계를 맺을 기회를 망치기도 합니다.

마음을 비우고 상대방에게 집중하여 대화에 더욱 집중하세요.
휴대폰을 내려놓고, 멀티태스킹 충동을 억누르고, 상대방이 이야기하는 동안 다음에 무슨 말을 할지 생각하며 시간을 낭비하지 않도록 노력하세요.

2. 개방형 질문을 하세요

대화를 이어가는 좋은 방법은 개방형 질문을 하는 것입니다.
즉, 간단히 '예'나 '아니오'로 대답하는 것 이상의 질문이 필요한 질문을 하는 것입니다.

누군가 자신의 삶에 대해 이야기할 때, 진심 어린 후속 질문을 하세요.
아마 상대방은 당신이 관심을 가져줘서 기뻐할 것이고, 자신에 대해 더 자세히 이야기할 기회를 원할 것입니다.

하지만 모든 대화를 심문으로 만들지는 마세요.

사회적 교류에 몇 가지 질문을 더 섞어서 다른 사람들과 더 잘 소통하는 데 도움이 되는지 확인해 보세요.

3. 눈을 마주치세요

사교적인 상황에서 긴장되거나 부끄러움을 느낀다면, 눈빛에서 그런 감정이 드러날 가능성이 높습니다.
눈을 마주치지 않거나 잠깐만 눈을 마주칠 수도 있습니다.

누군가와 대화할 때 약 50%의 시간 동안 눈을 마주치고, 들을 때 약 70%의 시간 동안 눈을 마주치도록 하세요.

눈을 마주치는 것이 너무 불편하다면, 점차 거리를 두세요.
대화할 때마다 눈을 더 자주 마주치고, 직접 눈을 마주치는 것이 너무 친밀하게 느껴진다면 눈 근처, 예를 들어 눈썹 중간을 바라보세요.

4. 사회적 기술을 정기적으로 연습하세요

피아노를 치거나 프랑스어를 말하는 것과 마찬가지로, 사회적 기술을 연습해서 새로운 것을 유지하고 향상시켜야 합니다.

그리고 여러분을 긴장하게 만드는 특정한 사회적 상호작용이 있다면, 그걸 더 많이 하도록 노력하세요.

예를 들어, 새로운 사람을 만날 때 말을 잘 못한다면, 네트워킹 행사에 더 많이 참석하거나, 스포츠 클럽에 가입하거나, 한 달에 한 명씩 새로운 사람을 커피 한잔하러 초대해보세요.

대중 앞에서 말하는 데 어려움을 겪는다면 토스트마스터즈와 같은 대중 연설 그룹에 참여하거나, 패널 토론에 참여하거나, 행사에서 연사를 소개하는 일을 자원하거나, 심지어 대규모 회의에서 더 자주 발언하도록 노력해보세요.

여러분이 사회적 기술을 많이 연습할수록, 여러분의 능력은 향상되고, 자신감도 더 생길 것입니다.

5. 자신을 사회적인 사람으로 상상해보세요

시각화는 운동선수부터 수줍음이 많은 사람까지 모두에게 더 나은 성과를 내는 데 도움이 될 수 있습니다.
자신을 뛰어난 사회성을 가진 사람으로 시각화하여 시각화를 효과적으로 활용하세요.

새로운 사람과 이야기할 때 자신감 넘치는 모습을 상상해 보세요.
새로운 동료와 좋은 관계를 맺고, 직속 부하직원과 까다로운 대화를 나눌 때도 자신감을 잃지 마세요.
자신의 모습, 목소리, 그리고 감정을 상상해 보세요.
이 모든 것이 실생활에서 더 나은 사회성을 기르는 데 도움이 될 것입니다.

6. 바디 랭귀지를 개선하세요

사회적 기술은 말만으로 결정되는 것이 아닙니다.
신체 언어와 같은 비언어적 신호도 사회적 상황에서 어떻게 보이는지에 큰 영향을 미칩니다.

바디 랭귀지는 감정에도 영향을 미칠 수 있습니다.
예를 들어 팔짱을 끼고 있으면, 상대방이 답답해 보일 뿐만 아니라, 상대방이 답답함을 느낄 수도 있습니다.

다음을 통해 바디 랭귀지를 개선해 보세요.

• 자세 교정하기
• 손짓을 하다
• 팔을 옆구리나 무릎에 올려놓으세요
• 중립에서 긍정적인 표정을 갖다

7. 다른 사람의 신체 언어를 읽으세요

자신의 바디 랭귀지를 완벽하게 익혔다면, 이제 다른 사람의 바디 랭귀지를 읽어볼 차례입니다.

사람들이 하는 말뿐만 아니라, 자세, 표정, 팔과 다리의 움직임이 무엇을 나타내는지도 살펴보세요.

예를 들어, 누군가가 당신과 눈을 마주치지 않으려 한다면, 그 사람은 긴장하거나, 수줍어하거나, 거짓말을 하고 있을 수 있습니다.

팔짱을 끼고 몸을 뒤로 젖히는 경우, 대화가 불편하거나 화가 났을 수 있습니다.

다른 사람의 신체 언어를 읽고 이해하면 말하는 내용을 바꿔서 그 사람과 더 나은 관계를 맺는 데 도움이 될 수 있습니다.

8. 칭찬해주세요

누구나 칭찬받는 걸 좋아하니, 칭찬하는 걸 부끄러워하지 마세요.
칭찬은 다른 사람들이 스스로에 대해 긍정적인 마음을 갖고 당신에게 더 따뜻한 마음을 갖게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

중립적인 것을 칭찬하는 것도 잊지 마세요.
예를 들어 누군가가 입고 있는 옷(적절하다면)이나 그들이 방금 한 작업, 그들이 방금 한 프레 테이션에 대해 언급하는 것이 좋습니다.

9. 악수를 잘하세요

악수는 종종 전문적인 사회적 상호 작용의 첫 단계입니다.
악수를 제대로 하면 나머지 대화나 회의에서 더 자신감을 가질 수 있습니다.

완벽한 악수에는 다음이 필요합니다.

• 안정적인 그립
• 미소
• 2~4초간 지속
• 그 시간 동안 눈을 마주치며

이 특정한 사회적 기술에 자신감을 가질 때까지 친구 및 동료와 함께 연습하세요.

10. 직접적으로 말하세요

횡설수설하고 불필요한 내용으로 대화를 채워서 전달하려는 메시지를 놓치기 쉽습니다.
하지만 더 효과적인 소통자가 되고 솔직하고 열린 관계를 구축하려면 더 직접적으로 말하는 것을 목표로 하세요.

하지만 직설적으로 말한다고 해서 무례하다는 뜻은 아닙니다.
명확하고 간결하게 말하며, 말하고자 하는 바를 사람들이 정확히 이해하도록 하는 것을 의미합니다.

이메일, 메시지, 전화 통화 등 모든 사회적 상호작용에서 직접적으로 말하도록 하세요.

하지만 피드백을 너무 직접적으로 하는 것은 상대방에 대한 공격으로 비칠 수 있으므로 주의하세요.
피드백 사이에 칭찬을 끼워 넣는 것도 고려해 보세요.

11. 공감을 실천하세요

공감이란 다른 사람의 감정을 이해하는 능력입니다.
공감 능력이 높으면 사람들이 왜 특정한 방식으로 행동하는지, 그리고 당신의 행동이 그들에게 어떤 감정을 불러일으키는지 이해할 수 있습니다.

다른 사람의 입장에서 생각해 보고, 사람들이 실제로 어떻게 느끼는지 질문함으로써 공감을 키울 수 있습니다.

12. 당신의 성격 유형을 존중하세요

우리 대부분은 자신이 내향적인지, 외향적인지, 아니면 그 둘의 중간쯤에 있는지 본능적으로 알고 있습니다.
하지만 일상생활에서 그 특정한 성격적 특징을 무시하기 쉽습니다.

하지만 올바른 방법으로 재충전하지 않으면 사회적 기술이 저하되는 것을 느낄 수 있습니다.

예를 들어, 혼자서 재충전할 시간을 갖지 않는 내성적인 사람들은 사교 활동이 고갈되면 사교 모임에서 지치고, 소극적이며, 조용한 모습을 보일 수 있습니다.

반면, 친구 및 가족과 함께 보내는 양질의 시간을 우선시하지 않는 외향적인 사람들은 끊임없이 자신의 말을 들어주고 이야기해 주는 사람에게 필사적으로 다가가려고 할 수도 있습니다.

당신의 성격 유형에 맞는 사회적 균형을 찾으세요.

13. 전문가를 따라하세요

삶에서 뛰어난 사회성을 가진 사람들을 살펴보고, 그들이 어떻게 대화를 시작하는지, 어떻게 질문을 던지고 대화에 참여하는지, 어떻게 인사하고 작별 인사를 하는지 등을 살펴보세요.
그리고 이러한 것들을 본받는 것을 목표로 삼으세요.

또한 정치와 미디어에서 활동하는 뛰어난 커뮤니케이터와 연설가를 살펴보세요.

더 좋은 방법은? 자신감 넘치는 친구나 동료와 함께 사교 모임에 가서 그들의 행동과 사고방식을 따라 하는 것입니다.

14. 누군가를 다치게 했을 때 사과하세요

실수는 발생할 수 있고 감정이 상할 수도 있지만, 종종 상황을 어떻게 처리하느냐에 따라 큰 차이가 납니다.

문제를 무시하고 문제가 사라지기를 바라는 것이 더 쉬운 선택처럼 느껴질 수 있지만, 실수를 인정하고 사과하는 것이 가장 좋은 조치라고 약속드립니다.

사람들은 당신을 더 존중할 뿐만 아니라, 당신이 미안하다는 마음을 표현함으로써 관계를 강화할 수도 있고, 이 순간으로부터 교훈을 얻을 수도 있습니다.

15. 청취 능력 향상

대화의 최소 절반은 경청하는 데 써야 합니다.
사람들은 자신의 말이 잘 들리고, 이해받고, 관심을 받고 싶어 합니다.

다음을 통해 청취 능력을 향상시키세요.

• 말하는 사람에게 고개를 끄덕이거나 미소 짓는 것과 같은 비언어적 피드백을 제공합니다.
  
• 후속 질문을 하기 전에 잠시 멈추는 것을 기다리다
• 말하는 사람이 말하는 내용을 시각화하여 더 잘 이해하고 기억하는 데 도움을 줍니다.
  

16. 목소리를 내는 연습을 하세요

횡격막이나 배 부위로 호흡하는 연습을 하고, 목소리를 더 많이 내도록 하세요.

이렇게 하면 더 자신감 있게 들릴 겁니다.
또한 프레젠테이션을 하거나, 대규모 회의에서 발언하거나, 바쁜 파티나 시끄러운 사무실에서 누군가에게 말할 때 다른 사람들이 당신의 말을 잘 알아듣는 데도 도움이 됩니다.

17. 작게 시작하세요

특히 사회 불안증을 앓고 있다면, 사회적 기술을 키우기 위해 파티나 프레젠테이션에 참여할 필요는 없습니다.

아주 사소한 사회적 교류조차도 성장에 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어 슈퍼마켓 계산원이나 택시 기사와 대화를 시작해 보세요.

눈 맞춤, 바디 랭귀지, 질문하기 등 위의 팁들을 삶에서 큰 비중을 차지하지 않는 사소한 소통에서 연습해 보세요.
그러면 면접이나 첫 데이트에서 더 나은 소통을 위한 기술과 자신감을 갖게 될 것입니다.

18. 활동을 통해 사회적 상호 작용을 시도하세요

다른 방해 요소 없이 누군가와 직접 대화하는 것은 부담스러울 수 있습니다.
익숙해지고 싶다면, 새로운 사람들을 만나거나 친구들과 어울려 활동적인 시간을 가져보세요.

예를 들어, 러닝 클럽, 암벽 등반, 스페인어 수업에 참여해 보세요.
사람들과 대화하고 관계를 맺는 연습을 할 수 있을 뿐만 아니라, 딴짓거리를 하지 않아도 되는 활동이 있다는 장점도 있습니다.

게다가, 여러분이 하고 있는 활동에 대해 질문할 수 있으므로 이야기할 거리가 많을 것입니다.

19. 자신에게 친절하게 대하세요

다른 사람들보다 당신이 자신의 사회적 기술을 잘 알고 있는지, 아니면 그렇지 않은지를 훨씬 더 잘 알고 있다는 걸 기억하세요.

당신이 수줍고 어색함을 느낄 때, 다른 사람들은 눈치채지 못할 수도 있고, 아마도 당신과 이야기하는 것을 즐기고 있을 것입니다.

자신에게 관대하게 대해주고 인간적인 모습을 받아들이세요.
사회성을 키우는 데 노력하되, 어색함을 느끼거나, 바보처럼 들리거나, 불편해 보일까봐 두려워하지 마세요.

20. 숨을 쉬세요

심호흡을 하면 여러 가지 면에서 도움이 됩니다.

첫째, 심박수가 낮아져 사회적 상황에서 긴장감을 느낄 때 차분함을 느끼는 데 도움이 됩니다.

두 번째로, 이 방법은 당신이 현재에 집중할 수 있도록 도와주며, 당신의 생각에서 벗어나 대화 상대에게 집중하도록 상기시켜줍니다.

셋째, 가끔씩 심호흡을 하면 상대방과 어떻게 소통하고 싶은지 생각해 볼 시간을 갖게 됩니다.
본능적으로 반응하는 대신, 자신의 행동에 대해 적극적으로 선택하고 공감과 열린 마음으로 나아갈 수 있습니다.

21. 작은 목표를 세우세요

안전지대에 머무르는 건 쉽지만, 그게 당신의 사회적 기술을 향상시키는 곳은 아닙니다.

스스로에게 작은 목표를 설정하여 스트레스를 해소하세요.
다음과 같은 목표를 세울 수 있습니다.

• 당신이 가는 모든 파티에서 새로운 사람 한 명에게 자신을 소개하세요
• 한 달에 한 번 네트워킹 행사에 참석하세요.
  뒷자리에 앉아만 있어도 됩니다.
  
• 모든 팀 회의에서 최소한 하나의 아이디어를 기여하세요
• 이메일을 보내는 대신 전화로 약속을 예약하세요

작고 달성 가능한 목표를 세우면, 사회적 상황에서도 연습하게 되고 자신감을 키울 수 있습니다.

더 긴 기간에 걸쳐 더 큰 목표를 설정하고, 이를 매주 달성할 수 있는 작은 목표로 나눌 수도 있습니다.

다음과 같은 중요한 사회적 목표가 SMART한지 확인하세요.

• 특정한
• 측정 가능한
• 달성 가능한
• 관련 있는
• 시간 제한

예를 들어:

• 저는 올해 말까지 네트워킹 행사에 가서 세 명의 새로운 사람에게 저를 소개하고 싶습니다.
  
• 저는 이번 분기에 직장에서 회의를 주도하는 자원봉사를 하고 싶습니다.
  
• 2023년에는 항상 이메일만 보내는 대신, 직접 영업 전화를 받고 싶습니다.
  

22. 미리 준비하세요

프레젠테이션을 하든, 까다로운 대화를 하든, 네트워킹 행사에 혼자 참석하든, 미리 조금만 준비하면 도움이 될 수 있습니다.

말하고 싶은 내용을 브레인스토밍하고, 잡담을 나눌 최근 뉴스 이벤트나 업계 동향을 찾아보고, 참석할 사람이 누구인지 조사하세요.

상황에서 불확실성을 어느 정도 없앨 수 있다면, 그곳에 있는 게 더 나을지도 모릅니다.

급여 협상, 면접, 나쁜 피드백 등 어려운 대화를 할 때는 중요한 내용을 잊지 않도록 핵심 사항을 브레인스토밍하세요.

23. 사람들의 이름을 기억하고 사용하세요

누군가 자신의 이름을 말하면, 기억하기 위해 마음속으로 메모하세요.
그 사람의 외모, 행동, 말투 등을 함께 언급하면 ​​기억에 더 오래 남을 수 있습니다.

상대방의 이름을 알게 되면 대화에 몇 번 꺼내 보세요.
너무 과하게 부르지는 마세요.
하지만 이름을 언급하는 것은 상대방이 소중하게 느껴지고 당신에게 호감을 느끼게 하는 강력한 방법입니다.

누군가가 자신의 이름을 말했는데 잊어버렸다면, 다시 묻는 것을 두려워하지 마세요.
하지만 처음 만났을 때 일찍 물어보세요.
그리고 다시 잊어버리지 않도록 주의하세요.

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