의료 환경에서 충분한 지원을 받지 못한다고 느끼는 것은 흔한 일입니다.
의료 가스라이팅이든, 의료 자원 부족이든, 왜 이런
감정을 느끼는지, 그리고 어떻게 대처할 수 있는지 아는 것이 중요합니다.
저는 스테파니입니다.
저는 간호사이자 만성 질환을 앓고 있는 환자입니다.
진단을
받기까지의 과정에는 의료 가스라이팅도 있었습니다.
하지만 다른 이유로 오해받았다고 느꼈던 적도 있다는 것을 알고 있습니다.
제 잘못도 아니었고, 항상 의사의 잘못만은 아니었습니다.
모든 답을 가지고 있지 않은 의료 시스템에서 어떻게 공감받고 존중받을 수 있는지, 그리고 어떻게 공감받을 수 있는지에 대한 이야기를 나누고 싶습니다.
만성 질환이 있으시다면 여행 기간 동안 여러 차례 병원 진료를 받으셨을 가능성이 높습니다.
진료 예약이 많으면 의료 전문가와 많은 대화를 나누게 됩니다.
이상적인 세상이라면 의료 전문가가 당신의 우려를 경청하고, 진지하게 받아들이며, 당신의 보고를 검증해 줄 것입니다.
하지만 당신의 의견이 제대로 반영되지 않거나, 당신의 목소리가 제대로 전달되지 않거나, 진지하게 받아들여지지 않는다면 어떨까요?
만성 질환과 그 증상이 "보이지 않는" 것 , 의료 검사 및 치료 옵션 부족, 진료 예약 시간 제한 등 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다 . 또한, 의료 가스라이팅이라고 불리는 현상 때문일 수도 있습니다.
가스라이팅이란 무엇인가?
가스라이팅은 심리학에서 누군가가 의심과 조종을 경험하는 것을 설명하는 데 사용되는 용어로, 이로 인해 자신이 살고 있는 현실이 정확하거나 타당 하지 않다고 느끼게 됩니다 .
이 용어는 패트릭 해밀턴이 1938년에 쓴 희곡 "가스등"으로 유명해졌고, 이 희곡은 나중에 1944년에 영화로 각색 되었습니다 . 이 이야기의 전제는 남편이 아내에게 거짓말을 하면서 집의 가스등을 어둡게 하여 아내의 현실 경험에 의문을 제기하게 조종한다는 것입니다.
전국 가정 폭력 신고 핫라인 에서 자세히 설명하는 다양한 형태의 가스라이팅이 있습니다 .
가스라이팅이라는 용어는 의료 서비스와 관련하여 더욱 구체적인 의미를 갖도록 발전했습니다.
의료 가스라이팅은 의료 전문가가 환자의 의학적 우려를 무시하거나 묵살하는 것을 말합니다.
의료 전문가는 환자의 의학적 우려를 무효화하고, 환자의 생각, 경험, 그리고
현실에 의문을 제기하도록 유도할 수 있습니다.
이는 의도적일 수도 있고, 의도하지 않을 수도 있습니다.
건강 문제가 해결되지 않으면 건강 결과에 엄청난 영향을 미칠 수 있으며, 어떤 경우에는 생명이 바뀌거나 생명에 위협이 될 수도 있습니다.
의료 가스라이팅은 누구에게나 발생할 수 있지만, 의료계의 구조적 불평등과 편견으로 인해 여성과 유색인종이 더 흔하게 경험합니다.
또한 장기 코로나19 처럼 어렵거나 새로운 진단을 받은 경우에도 의료 가스라이팅이 더 자주 보고됩니다.
다음과 같은 일이 발생하면 의료 가스라이팅의 희생자가 될 가능성이 높습니다.
- 귀하의 의료 전문가가 자주 귀하의 말을 가로채는 경우
- 귀하의 의료 전문가가 아무 이유 없이 검사, 영상 검사 및 기타 검사를 지시하는 것을 거부합니다.
- 귀하의 의료 전문가는 귀하의 증상을 최소화하거나 축소하거나, 증상이 실제로 존재하지 않는다고 말합니다.
- 귀하의 의료 전문가는 귀하가 과잉 반응하고 있으며 귀하가 보고하는 것만큼 심각하지 않다고 말합니다.
- 의료 전문가는 판단이나 선입견을 말로 표현할 수 있습니다.
여기에는 인종차별, 성차별, 연령차별, 또는 개인적인 경험이 포함될 수 있습니다.
"제 기분이 어떤지, 그리고 그것이 제 삶에 얼마나 큰 영향을 미치는지 설명한 후,
의사는 제 눈을 똑바로 쳐다보며 제가 충분히 노력하지 않아서 그렇다고 말했습니다.
의사는 제가 운동을 충분히 하지 않거나 스트레스를 제대로 해소하지 못하는 게 분명하다고 말했습니다."
Nia G.의 "의료 가스라이팅은 실제로 존재하며 당신에게도 일어났을 수 있습니다"
의료 가스라이팅에 대한 Nia G의 경험에 대해 더 자세히 알아보세요.
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하지만 의학적 가스라이팅 때문이 아닌, 자신이 보이지 않거나 들리지 않는다고 느끼는 경우도 있을까요?
가스라이팅은 실제로 발생하고 있습니다.
때로는 다른 이유로 자신이 보이지 않고, 귀 기울여지지 않는다고 느낄 수도 있습니다.
여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 질환에 맞는 의료적 치료 옵션 부족: 자신의 의견이 존중받지 못한다고 느낄 수도 있지만, 더 이상 의료적 치료, 진통제, 수술적 시술을 제공할 수 없을 수도 있습니다.
이는 매우 안타까운 일이지만, 대체 요법 이나 생활 습관 개선 요법이 매우 좋은 선택이라는 점을 기억하세요. - 자원과 보험의 부족: 때때로 의료 전문가들은 건강 보험이나 이용 가능한 자원에 따라 주문하는 검사의 양이 제한됩니다.
- 잘못된 전문 분야나 잘못된 의료진에게 전문 의료 서비스를 받고 있을 수 있습니다.
잘못된 전문 분야를 선택했다면, 그들이 당신이 기대하는 답변을 주지 않을 수도 있습니다.
적합한 전문 분야를 선택했다면, 모든 의료 전문가는 서로 다른 배경과 경험을 가지고 있으며, 당신의 특정 필요에 맞는 의사를 찾는 것이 중요하다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. - 담당 의료 전문가가 진료 예약에 충분한 시간을 배정받지 못했습니다.
의사들은 보험금 환급, 수익, 진료실 및 병원 공간 등 여러 요인으로 인해 더 빨리 진료하고 더 많은 환자를 진료해야 한다는 압박을 받고 있습니다.
짧은 진료 시간 동안 모든 걱정을 다 해결하기에는 시간이 부족할 수 있습니다.
진료 예약 시, 걱정되는 점을 명확하게 설명하고 추가 시간이 필요할 수 있는 경우 미리 알려주시기 바랍니다. - 만성 질환은 때때로 '보이지 않기' 때문에 연구가 여전히 필요합니다.
안타깝게도 만성 질환 연구는 아직 갈 길이 멀고, 여러분이 궁금해하시는 질문 중 일부는 아직 답을 찾지 못했을 수도 있습니다.
의료 가스라이팅이든 아니든, 이러한 불공평한 이유로 자신이 무시당하거나 소외당하는 것 같은 느낌은 자신을 무시당했다고 느끼게 하고 좌절감을 느끼게 할 수 있습니다.
의사 또한 더 많은 시간과 답변을 제공할 수 없다는 사실에 화가 날 수 있습니다.
왜 자신이 무시당하거나
소외당하는 것 같은 느낌을 받는지 아는 것은 때때로 사고방식을 바꾸고 최선의 치료 방향을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
어떤 이유든 취할 수 있는 조치가 있습니다.
어떤 이유에서든 귀하의 의학적 우려가 제대로 전달되지 않거나 심각하게 받아들여지지 않는다고 느낀다면 이를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
귀하의 치료에 적합한 것을 찾으세요
모든 케어팀 구성원과 효과적으로 소통하고 연결하세요. 만약 서로 잘 맞지 않는다면, 다른 의료 전문가를 찾아보는 것이 좋습니다.
체계적인 기록과 자세한 메모를 보관하세요
증상과 질병에 대한 정보를 공유하면 다른 사람들이 당신의 이야기를 경청하고 진지하게 받아들이는 데 도움이 될 수 있습니다.
개인 건강 기록(PHR)을 보관하는 것도 도움이 될 수 있습니다 .
질문의 우선순위를 정하세요
가스라이팅은 함께하는 시간 부족과 혼동될 수 있으므로, 가장 중요한 정보를 먼저 짚고 넘어가세요. "이건 제게 정말 중요한 일이에요." 또는 "제 인생을 송두리째 바꿔놓았어요."와 같은 말로 시작하세요. 병원 진료 예약에는 워밍업이나 어색함을 깨는 방법이 없으니, 걱정되는 부분을 바로 이야기하세요.
진단에 대해 질문하세요
뭔가 확실하지 않다면 다른 질문을 하세요. 다루어야 할 중요한 질문은 다음과 같습니다.
- 다음 단계가 무엇인지, 그리고 치료 계획이 효과적인지 의사가 어떻게 평가하고 있는지 물어보세요.
- 담당 의사가 귀하의 특정 의료적 필요를 돌보는 데 동의하는지 물어보세요. 담당 의사가 귀하와 유사한 필요를 가진 경험이 있는지, 그리고 앞으로도 계속 귀하를 돌볼 의향이 있는지 물어보세요.
- 해당 질환이나 증상에 맞는 병원에 있는지 물어보세요. 만약 그렇지 않다고 하면, 어디로 가야 할지 물어보세요.
조사를 하세요
다양한 자료, 특히 동료 검토 및 근거 기반 자료를 충분히 활용하세요. 검사, 진단 또는 치료에 대한 연구가 있다면 큰 도움이 될 수 있습니다.
기대하는 바를 제시받을 때, 상대방이 나를 이해하고 존중해 준다는 느낌을 받게 됩니다.
재편성
대화가 엉뚱한 방향으로 흘러가는 것 같으면 다음과 같은 문구로 방향을 바꿔보세요.
- "잠깐만요. 제 말이 들리지 않는 것 같아요."
- "이 일 때문에 3개월 동안 제 삶이 완전히 바뀌었어요. 우리 함께 이 문제를 해결해 볼까요?"
- "모든 옵션은 무엇이고, 어떤 옵션을 제안하시겠습니까?"
자기 주장
필요할 때는 스스로를 위해 나서세요. "제 불만에 대해 어떻게 이해하셨는지 다시 한번 말씀해 주시겠어요?" 또는 "저희가 잘 통하지 않는 것 같아요."와 같이 말할 수 있습니다.
친구를 데려오세요
다른 사람의 눈, 귀, 그리고 다른 사람의 목소리가 도움이 될 수 있습니다.
친구와 함께 목표를 명확히 하여 약속에 대해 서로 같은 생각을 가질 수 있도록 하세요.
지원 그룹 찾기
직접 만나거나 온라인으로 상담을 받을 수 있습니다.
여러분이 겪고 있는 다양한 상황을 직접 보고 들을 수 있을 것입니다.
또한 다양한 치료 옵션과 경험에 대해서도 배우게 될 것입니다.
가장 중요한 것은, 여러분이 혼자가 아니라는 사실을 확인하고 안심할 수 있다는
것입니다.
부주의한 의료 전문가 신고
의사가 당신의 말을 전혀 듣지 않고, 당신의 정당한 의학적 불만을 무시한다면, 의사에게 당신의 생각을 말한 다음, 조직 내의 적절한 사람에게 상황을 전달하세요.
수익은 커뮤니티를 무료로 유지합니다.
테이크아웃
만약 여러분이 무시당하거나, 진지하게 받아들여지지 않거나, 의학적 가스라이팅을 당한 적이 있다면, 이것이 여러분이 얼마나 하찮고 중요하지 않은 존재라고 느끼는지 아실 겁니다.
모든 의료 전문가는 "해를 끼치지 않겠다"는 서약을 하지만, 여기서 진료가 어떤 위치에 있는지에 대해서는 다양한 해석이 존재합니다 . 모든
의사가 모든 감정을 느끼는 것은 아닙니다.
이는 의료 가스라이팅 때문일 수도 있고, 여러 요인이 복합적으로 작용했을 수도 있습니다.
자신의 경험에 대해 절대 의문을 품지 말고, 항상 다른 사람이 당신을 보고 있다고 느끼도록 노력하세요.